PRIVAATSUSPOLIITIKA

Balanced Life OÜ (edaspidi “Teenuse pakkuja”) on võtnud endale kohustuse kaitsta oma klientide ja partnerite privaatsust. Käesolev privaatsuspoliitika annab ülevaate sellest, milliseid andmeid me kogume, kuidas me neid kasutame ja kuidas tagame nende turvalisuse veebilehel www.karmokivicoaching.com.

1. Isikuandmete kogumine

Isikuandmed on andmed, mida kogume üksikisikuga sõlmitud tehingu täitmiseks või temaga ühenduse võtmiseks. Andmete kogumine toimub:

  • Kasutajakonto loomisel: Nimi, e-posti aadress ja kasutajaeelistused (MemberPress mooduli kaudu).

  • Ostu sooritamisel: Nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress ja pangarekvisiidid.

  • Päringute kaudu: Teave, mille edastate meile kontaktvormide või e-posti teel.

  • Küpsiste (cookies) kaudu: Veebilehe kasutusstatistika parandamiseks.

2. Isikuandmete kasutamine

Kogutud isikuandmeid kasutame:

  • Tellimuste haldamiseks ja teenuste (veebikursused, coaching) osutamiseks.

  • Kliendile vajaliku info ja arvete edastamiseks.

  • Kliendi nõusolekul uudiskirjade ja pakkumiste saatmiseks.

  • Kliendi ees võetud juriidiliste kohustuste täitmiseks.

3. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

Kliendi paremaks teenindamiseks edastab Balanced Life OÜ vajalikud isikuandmed järgmistele volitatud töötlejatele:

  • Makselahendused:

    • Montonio Finance OÜ (Eesti pangalingid).

    • Stripe Payments Europe, Ltd. (Kaardimaksed, Apple Pay, Google Pay).

  • Logistikapartnerid: E-poest ostetud füüsiliste kaupade (nt raamatud) kohaletoimetamiseks vajalik teave transpordipartneritele.

  • Raamatupidamine: Andmed edastatakse raamatupidamisteenust osutavale partnerile vastavalt seadusele.

Märkus: Kõik partnerid on kohustatud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena ja järgima GDPR-i nõudeid.

4. Isikuandmete säilitamine

  • Kliendikonto andmed: Säilitatakse kuni konto kustutamiseni Kliendi poolt.

  • Ostude ajalugu: Säilitatakse 3 aastat viimasest tehingust.

  • Raamatupidamisandmed: Säilitatakse vastavalt Raamatupidamisseadusele vähemalt 7 aastat.

5. Isikuandmete kaitse ja turvalisus

Balanced Life OÜ rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) isikuandmete kaitsmiseks.

  • Andmeside on krüpteeritud SSL-sertifikaadiga.

  • Juurdepääs andmetele on ainult selleks volitatud isikutel.

  • Maksete sooritamine toimub turvalistes Montonio ja Stripe keskkondades; Teenuse pakkujal puudub ligipääs Kliendi krediitkaardi- või pangaandmetele.

6. Kliendi õigused

Kliendil on õigus igal ajal:

  • Pärida enda kohta kogutud andmeid.

  • Nõuda andmete parandamist või muutmist.

  • Nõuda andmete kustutamist (“õigus olla unustatud”), kui see ei lähe vastuollu seadusega.

  • Võtta tagasi nõusolek andmete töötlemiseks (nt uudiskirjast loobumine).

Päringud palume esitada digiallkirjastatult aadressile: info@karmokivicoaching.com

7. Tingimused ja muudatused

Meie veebisaiti kasutama asudes oled käesolevate põhimõtetega tutvunud ning nendega nõustunud. Balanced Life OÜ jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat vajadusel muuta.