Järjepidev käibe suurendamine, kasumi kasv ja õnnelikud kliendid on need indikaatorid, millest unistavad kõik ettevõtte omanikud ja tegevjuhid. Edukamad ettevõtted lisavad siia näitajate hulka ka meeskonna rahulolu tööga. Kuidas neid eesmärke saavutada?